Mobilna aplikacija koja vam omogućuje pristup ekskluzivnim Plodine pogodnostima







Kakofunkcionira?
Preuzimanje i registracija
Preuzmi aplikaciju besplatno s trgovine Google Play ili App Store. Jednostavno se registriraj putem e-maila ili broja mobitela i počni koristiti Plodine Card!
Izaberi trgovinu
Registracijom i odabirom omiljene trgovine uvijek ćeš imati točne informacije o radnom vremenu, radnim nedjeljama, akcijama i posebnim pogodnostima u svojoj Plodine trgovini. U tražilici aplikacije možeš lako pronaći bilo koju drugu trgovinu i provjeriti sve dostupne informacije o njoj.
Prati aktualne ponude
Svaki tjedan donosi nove popuste, kupone i pogodnosti! Pregledaj aktualne kataloge i iskoristi najbolje ponude.
Kuponi i ponude
Sve pogodnosti su ti uvijek dostupne na jednom mjestu. Aktiviraj kupone u aplikaciji i ostvari dodatne popuste na odabrane proizvode. Pogledaj ponude i ostvari popuste skeniranjem Plodine Card aplikacije na blagajni.
Kupon Easy
Kupuj kao i do sada – svi iznosi se zbrajaju! Kada prijeđeš određeni prag potrošnje, dobivaš gratis kupon za besplatan proizvod. Prilikom svake kupovine jednostavno otvori Plodine Card, skeniraj QR kod svoje digitalne kartice vjernosti na blagajni i ostvari ekskluzivne pogodnosti!
Digitalni računi
Račun u digitalnom obliku čeka te u aplikaciji! Lako možeš provjeriti svoju potrošnju i uštedu, a sve kupovine uvijek su ti dostupne na jednom mjestu.
Želiš smanjiti korištenje papira? Uključi opciju Ne želim papirnati račun.
Popis za kupnju
Planiraj kupovinu unaprijed! Sastavi shopping listu koristeći proizvode iz kataloga i dostupne kupone. Popis možeš jednostavno podijeliti s prijateljima i obitelji kako biste zajedno ostvarili još veću uštedu!
Česta pitanja
Osnovne informacije
Što je aplikacija Plodine Card i koje pogodnosti nudi?
Aplikacija Plodine Card je mobilna aplikacija koja kupcima omogućuje:
- Pristup ekskluzivnim popustima i digitalnim kuponima
- Praćenje praga potrošnje i ostvarenih nagrada za prelazak istih
- Pregled trenutnih promocija, akcija i aktualnih kataloga
- Dodavanje artikala i kupona na popis za kupovinu
- Mogućnost odabira omiljenog supermarketa te provjera informacija o radnim vremenima
- Pregled i arhiviranje računa u digitalnom obliku
Kako mogu preuzeti Plodine Card aplikaciju?
Aplikaciju možete besplatno preuzeti iz Google Play Store-a (Android) ili App Store-a (iOS). U trgovini aplikacija potražite "Plodine Card" i slijedite upute za instalaciju.
Je li Plodine Card aplikacija besplatna?
Da, preuzimanje i korištenje Plodine Card aplikacije potpuno je besplatno.
Kako se registriram u aplikaciji?
Nakon instalacije aplikacije, otvorite je i pratite upute za kreiranje korisničkog računa. Možete se registrirati putem email adrese, Facebook, Google, Apple računa, ili broja telefona.
Kuponi i pogodnosti
Kako pregledati kataloge u aplikaciji?
U podnožju aplikacije nalazi se ikona "Katalog". Ondje možete prelistati aktualne kataloge te pregledati ponudu proizvoda, cijene i akcije koje trenutno vrijede.
Kako dodati artikle iz kataloga na popis za kupovinu?
Prilikom pregledavanja kataloga, na željenom artiklu odaberite ikonu za dodavanje na popis za kupovinu. Odabrani artikli automatski će se pojaviti na Vašem popisu za kupovinu unutar aplikacije. Popis za kupovinu možete podijeliti s nekim preko ikone za dijeljenje koja se nalazi na vrhu “Popisa za kupovinu”.
Mogu li i kupone dodati na popis za kupovinu?
Da, možete! Kad pregledavate kupone u aplikaciji, uz opciju "Aktiviraj" postoji mogućnost da odabrani kupon dodate i na svoj popis za kupovinu. Na taj način imat ćete sve željene proizvode i popuste organizirane na jednom mjestu.
Kako ostvariti popuste putem Plodine Card aplikacije?
Kako biste ostvarili posebne Plodine Card cijene, otvorite Plodine Card aplikaciju na svom uređaju i kliknite na gumb “Plodine Card” nakon čega će Vam se otvoriti Vaša digitalna kartica vjernosti s jedinstvenim QR kodom. Kada na blagajni prislonite ekran mobilnog uređaja na skener, popust će se automatski primijeniti na Vaš račun.
Kako koristiti Plodine Card kupone?
Nakon što ste u Plodine Card aplikaciji odabrali i aktivirali željene kupone, na blagajni otvorite digitalnu karticu vjernosti s Vašim jedinstvenim QR kodom i prislonite ekran mobilnog uređaja na skener. Cijena s kupona će se automatski primijeniti na Vaš račun.
Kako se dobivaju gratis proizvodi?
Tijekom jednog kalendarskog mjeseca zbrajaju se svi iznosi vaših kupovina. Kada dosegnete određeni prag potrošnje, aplikacija vam dodjeljuje Kupon Easy, koji je potrebno aktivirati kako biste ostvarili pravo na gratis proizvod. Aplikacija će vas obavijestiti kada ste ostvarili kupon, a nakon aktivacije možete preuzeti svoju nagradu.
Kako aktivirati kupone?
Kupone dostupne u Plodine Card aplikaciji možete aktivirati odabirom željenog kupona u sekciji "Kuponi" i pritiskom na gumb "Aktiviraj". Važno je aktivirati kupon prije dolaska na blagajnu. Na blagajni jednostavno skenirajte svoj digitalni Plodine Card kod, a svi aktivirani kuponi automatski će se primijeniti na Vaš račun.
Što je praćenje potrošnje i kada ostvarujete pravo na gratis proizvod?
lodine Card omogućuje praćenje ukupne potrošnje tijekom kalendarskog mjeseca. Kada dosegnete određeni prag potrošnje, automatski dobivate Kupon Easy za gratis proizvod. Kupon vrijedi određeno vrijeme (npr. 10 dana od dodjele) i potrebno ga je aktivirati u aplikaciji.
Nakon aktivacije, pronađite proizvod u trgovini i na blagajni skenirajte svoj digitalni Plodine Card kod – Kupon Easy će se automatski primijeniti.
Na početku svakog mjeseca vaša traka potrošnje se resetira, što vam omogućuje da ponovno sakupljate iznose i ostvarite nove nagrade. Trenutne mjesečne nagrade i pragovi potrošnje prikazani su na naslovnoj stranici aplikacije.
Što je Kupon Easy?
Kupon Easy je digitalni kupon koji dobivate u aplikaciji nakon što dosegnete određeni iznos potrošnje tijekom kalendarskog mjeseca. Aktivacijom kupona ostvarujete pravo na gratis proizvod, koji možete preuzeti u trgovini.
Tehnička pitanja
Kako koristiti aplikaciju na blagajni?
Otvorite Plodine Card aplikaciju i kliknite na gumb “Plodine Card” nakon čega će Vam se otvoriti digitalna kartica vjernosti s Vašim jedinstvenim kodom. Zatim prislonite ekran uređaja na skener i skenirate QR kod kako biste primijenili popuste i pogodnosti Plodine Card cijena ili Kupona Easy. Ako ste artikle i kupone dodali na popis za kupovinu, prije plaćanja ih možete pregledati kako biste bili sigurni da niste ništa zaboravili.
Kako mogu provjeriti svoj prag potrošnje i nagrade za prelazak istih?
Unutar aplikacije pronaći ćete traku napretka i detaljan pregled ukupne potrošnje. U kalendarskom mjesecu zbraja se svaki iznos kupovine. Dosezanjem određenih pragova potrošnje ostvarujete pravo na gratis proizvod. Informacije o trenutnom stanju potrošnje i o tome koliko Vam nedostaje do sljedeće nagrade dostupne su u sekciji za lojalnost i nagrade.
Što učiniti ako imam problema s aplikacijom?
Pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju ili uređaj. Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije. Ako problem i dalje postoji, obratite se korisničkoj podršci.
Mogu li koristiti aplikaciju na više uređaja?
Da, možete. Prijavite se istim korisničkim računom na više uređaja, a Vaši kuponi, popis za kupovinu i podaci o potrošnji bit će sinkronizirani.
Kako se odjaviti iz aplikacije?
Kliknite na "Više", pronađite opciju "Moj profil" i odaberite "Odjava".
Kako mogu obrisati svoj korisnički račun?
Idite u "Više" → "Postavke" te odaberite "Izbriši korisnički račun".
Kako postaviti omiljeni supermarket?
Idite u "Više" → "Moj profil" → "Omiljeni supermarket". Odabirom omiljenog supermarketa dobivate ponude, pogodnosti i obavijesti vezane uz taj supermarket, kao i informacije o njegovom radnom vremenu.
Kako se ažurira aplikacija?
Aplikacija će Vas obavijestiti o dostupnim ažuriranjima. Kako biste imali pristup najnovijim funkcionalnostima i sigurnosnim poboljšanjima preporučujemo redovito ažuriranje.
Kako mogu promijeniti svoje kontakt podatke (e-mail ili broj telefona)?
Idite u "Više" → "Moj profil" i uredite svoje kontakt podatke. Nakon promjene, bit će potrebno ponovno provjeriti (verificirati) račun putem novo unesenih kontakt informacija. Aplikacija će Vas voditi kroz ovaj postupak.
Što se događa ako izbrišem korisnički račun?
Brisanjem korisničkog računa trajno gubite pristup svim svojim podacima, digitalnim računima, neiskorištenim kuponima i nagradama. Ako se kasnije predomislite, morat ćete kreirati novi korisnički račun i započeti skupljanje pogodnosti ispočetka.
Mogu li primati push notifikacije o novim ponudama i promocijama?
Da, možete. Prilikom korištenja aplikacije možete dozvoliti primanje push obavijesti o novim ponudama, promocijama i nagradama. Ako kasnije želite promijeniti postavke, to možete učiniti u postavkama aplikacije.
Zašto se više ne mogu prijaviti u aplikaciju?
Ako imate poteškoća s prijavom u Plodine Card aplikaciju, provjerite sljedeće:
- Internetska veza – ako koristite WiFi, pokušajte se prebaciti na mobilne podatke ili obrnuto i ponovno se prijaviti.
- Ažuriranje aplikacije – provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije i, ako je potrebno, ažurirajte je.
- Točnost lozinke – pazite da unosite ispravnu lozinku. Nakon 5 neuspješnih pokušaja prijava se privremeno blokira. Pričekajte 1 minutu prije ponovnog pokušaja ili resetirajte lozinku odabirom opcije "Zaboravili ste lozinku?".
- Podržana verzija operativnog sustava – provjerite je li vaš uređaj kompatibilan s aplikacijom i koristi li podržanu verziju operativnog sustava.
- Ponovna instalacija – ako ste provjerili sve gore navedeno, a i dalje ne možete pristupiti aplikaciji, pokušajte je deinstalirati i ponovno instalirati.
Ako problem i dalje traje, obratite nam se za dodatnu pomoć.
Što moram napraviti ako imam problema s registracijom u aplikaciji?
Ako se ne možete registrirati u Plodine Card aplikaciju, provjerite sljedeće:
- Jeste li isključili WiFi i uključili mobilne podatke, ili obrnuto, kako biste osigurali stabilnu internetsku vezu tijekom registracije?
- Jeste li ispravno popunili sva obavezna polja u postupku registracije (npr. email, lozinka, ostali potrebni podaci)?
- Jeste li unijeli valjanu e-mail adresu?
- Jeste li unijeli valjani telefonski broj, ako je potreban za verifikaciju putem SMS koda?
- Jeste li ispravno unijeli kod za verifikaciju poslan SMS-om na Vaš broj?
Ako i dalje imate poteškoća, pokušajte ponovno ili kontaktirajte korisničku podršku.
Mogu li koristiti Plodine Card bez pametnog telefona?
Ne, Plodine Card je digitalni program vjernosti namijenjen korištenju putem mobilne aplikacije na pametnim telefonima. Nema fizičke kartice kupca; sav pristup, kuponi i računi dostupni su isključivo putem aplikacije.
Mogu li koristiti aplikaciju bez registracije?
Da, aplikaciju možete koristiti kao gost bez registracije. U tom slučaju možete pregledavati ponude i kataloge dostupne u aplikaciji. Međutim, za korištenje pogodnosti poput Plodine Card cijena, kupona, digitalnih računa, praćenja potrošnje te ostvarivanje gratis proizvoda, potrebna je registracija. Registracija je brza i jednostavna, a omogućuje se putem e-mail adrese, Google, Facebook, Apple računa ili broja telefona. Ako želite ostvariti sve prednosti, preporučujemo registraciju.
Računi i povrati
Mogu li umjesto papirnatih računa dobivati digitalne račune?
Da! Svi računi automatski se spremaju u aplikaciju u digitalnom obliku. Ako u izborniku "Više" odaberete opciju "Ne želim papirnati račun", fizički račun više neće biti ispisan na blagajni – dobit ćete ga isključivo u digitalnom obliku.
Tako u svakom trenutku možete pregledati povijest svojih kupovina i pratiti ukupnu potrošnju tijekom kalendarskog mjeseca.
Što ako izvršim povrat proizvoda nakon što sam dosegnuo prag potrošnje?
U slučaju povrata proizvoda, ukupan iznos potrošnje može pasti ispod praga potrošnje potrebnog za dobivanje kupona. Ako se to dogodi, izgubiti ćete nagradu (Kupon Easy) koju još niste iskoristili.
Što su stornirani i djelomično stornirani digitalni računi?
U "Više" → "Digitalni računi" možete pronaći sve svoje digitalne račune. Stornirani račun označava da je cijeli račun poništen, dok djelomično stornirani račun znači da je samo dio kupljenih artikala vraćen ili storniran. Ovi računi služe za evidenciju i pregled Vaših kupnji i povrata.
Zašto ne mogu vidjeti neke račune u svojoj povijesti računa?
Digitalni račun prikazuje se u povijesti računa unutar aplikacije ako ste prilikom kupnje skenirali svoj digitalni Plodine Card kod na blagajni. Računi se obično pojavljuju u roku od 24 sata od kupnje.
Ako ne vidite najnoviji račun, provjerite sljedeće:
- Je li na papirnatom računu otisnuta poruka o registraciji na Plodine Card aplikaciji ili neki znak da niste bili uspješno identificirani? Ako stoji "Registriraj se na Plodine Card…" ili slično, to znači da Vaš Plodine Card kod nije bio skeniran te račun nije povezan s Vašim profilom.
- Provjerite radi li Vaša internetska veza.
Naknadno dodavanje računa u Plodine Card aplikaciju (ako nije skenirana na blagajni) nije moguće zbog tehničkih ograničenja.
Je li moguće unijeti račun za kupnju koja nije registrirana u trgovini?
Naknadno dodavanje računa u Plodine Card aplikaciju nije moguće. Digitalni račun se generira i sprema samo ako ste prilikom kupnje na blagajni skenirali svoj Plodine Card digitalni kod. Ako to niste učinili račun neće biti povezan s vašim profilom.
Privatnost i uvjeti korištenja
Kako su zaštićeni moji podaci u aplikaciji?
Vaši su podaci zaštićeni enkripcijom i sigurnosnim protokolima. Plodine Card aplikacija poštuje Vašu privatnost i koristi podatke isključivo za poboljšanje usluga i personalizirane ponude.
Gdje mogu pronaći uvjete korištenja, pravila privatnosti i informacije o Plodine d.d.?
Ove informacije nalaze se u aplikaciji pod "Više" → "Ostale informacije". Ondje možete pročitati uvjete korištenja, pravila privatnosti i saznati više o Plodine d.d.
Imaš još pitanja?
Možeš nas kontaktirati putem web obrasca na našoj web stranici i javit ćemo se u najkraćem mogućem roku. Pošalji upit!